Garantie

Koffiediscounter.nl verzorgt de garantie voor alle door ons geleverde Jura espressomachines. Wij zijn een showroom die in veel gevallen zelf de garantie en reparatie van de machines kan verzorgen. Voor de producten van fabrikaat Jura hebben wij onze eigen garantie- en service afdeling opgezet.

Onze professioneel opgeleide reparateurs hebben jarenlange ervaring met espressomachines en werken uitsluitend met originele vervangingsonderdelen. Wanneer u het vermoeden heeft dat er een defect is aan uw Jura apparaat, neemt u dan telefonisch met ons contact op. Wij trachten dan met u tot een snelle en adequate oplossing te komen. Wanneer u uw Jura apparaat laat repareren door een externe partij, zonder dat u dat overlegd heeft met ons, zijn wij niet gehouden aan enige vergoeding.

Reparatie garantie
Koffiediscounter.nl garandeert de kwaliteit van het door haar gerepareerde product gedurende 3 maanden na herstel, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De aansprakelijkheid van Koffiediscounter.nl beperkt zich tot kosteloos herstel van het product, of vervanging van het product of een onderdeel daarvan, zulks naar keuze van Koffiediscounter.nl, maar wel in overleg met de klant.

De service- en garantieafhandeling wordt volledig door Delonghi verzorgd. Door deze werkwijze kunnen wij een optimale service en snelle afhandeling garanderen. De garantie omvat alle aanspraken op grond van fabricagefouten.

Service aan huis voor volautomatische espressoapparaten
De Delonghi volautomatische espressoapparaten worden gratis aan huis hersteld gedurende de garantieperiode van twee jaar. Wanneer u een technisch probleem heeft, raden wij u aan om eerst goed de handleiding door te lezen, met name het hoofdstuk "Problemen die opgelost kunnen worden alvorens de technische servicedienst te bellen". Mocht u er niet uit komen, dan kunt u contact op nemen met de klantenservice van Delonghi. Veel problemen zijn vaak door u zelf al te verhelpen zonder dat er reparatie nodig is en de helpdesk van Delonghi kan u daar bij helpen. Mocht er toch reparatie nodig zijn, dan zal de technische dienst met u een afspraak maken voor de aan-huis service.

Tips voor een goede werking van onze volautomatische espressoapparaten:
• Gebruik steeds espresso koffie van een bekend merk.

• Doordat u geregeld water opwarmt om uw koffie te zetten, vertoont het apparaat na verloop van tijd kalkafzetting. Ontkalk daarom uw apparaat wanneer het controlelampje knippert (apparaten zonder   display) of wanneer dit op de display verschijnt (apparaten met display).

• In koffie bevinden zich veel vetten en oliën die zich vastzetten op het filter. Na verloop van tijd bemoeilijkt dit de doorloop van de koffie. Daarom raden wij aan de zet groep minimaal eenmaal per week uit de machine te nemen en onder de kraan te spoelen. LET OP: de zetgroep mag alleen worden verwijderd wanneer het apparaat uitgeschakeld is. Indien u probeert de zetgroep te verwijderen terwijl het apparaat nog aanstaat, kunt u het apparaat beschadigen.